Résoudre la WSOD WordPress

La « blanc écran de la mort » (WSOD) est un problème redouté pour tout utilisateur de WordPress. Il se caractérise par l’affichage d’une page totalement blanche lorsqu’un utilisateur tente d’accéder à un site WordPress, au lieu du contenu attendu. Cette situation peut être frustrante et stressante, surtout si le site en question est essentiel pour une entreprise ou une activité en ligne. Heureusement, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour identifier et résoudre ce problème.

Tout d’abord, il est important de comprendre que la WSOD peut être déclenchée par divers facteurs, notamment des erreurs de code, des problèmes de compatibilité de plugins ou de thèmes, des problèmes de mémoire insuffisante ou des conflits avec le serveur. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer une série de vérifications et de corrections.

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La première étape consiste à activer le mode de débogage de WordPress. Cela permettra à WordPress d’afficher les erreurs rencontrées sur la page au lieu de simplement afficher un écran blanc. Pour activer le mode de débogage, vous devez accéder au fichier wp-config.php de votre installation WordPress. Vous y trouverez une ligne de code qui ressemble à ceci :

sqlCopy code
define('WP_DEBUG', false);

Vous devez modifier cette ligne pour qu’elle ressemble à ceci :

sqlCopy code
define('WP_DEBUG', true);

Ensuite, vous pouvez accéder à votre site WordPress pour voir s’il affiche des messages d’erreur spécifiques. Ces messages peuvent vous fournir des informations précieuses sur la source du problème. Si vous ne voyez toujours rien sur votre site, vous pouvez également vérifier les journaux d’erreurs du serveur pour des indications supplémentaires.

Une fois que vous avez activé le mode de débogage et identifié les erreurs potentielles, vous pouvez commencer à les corriger. Parfois, il peut s’agir d’erreurs de syntaxe dans le code, de problèmes de compatibilité avec des plugins ou des thèmes tiers, ou de limitations de mémoire du serveur. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ces problèmes :

1. Vérifiez le code récent : Si vous avez apporté des modifications récentes à votre site, telles que l’installation de nouveaux plugins ou la modification du code du thème, il est possible que ces changements aient introduit des erreurs. Essayez de revenir en arrière en annulant ces modifications pour voir si cela résout le problème.

2. Désactivez les plugins et les thèmes : Parfois, des plugins ou des thèmes incompatibles peuvent causer la WSOD. Vous pouvez les désactiver un par un pour identifier celui qui pose problème. Si le problème survient après l’activation d’un plugin spécifique, vous devrez peut-être contacter le développeur du plugin pour obtenir de l’aide.

3. Augmentez la mémoire PHP : Il est possible que votre site atteigne la limite de mémoire allouée par PHP, ce qui peut entraîner la WSOD. Vous pouvez essayer d’augmenter la limite de mémoire en ajoutant la ligne suivante à votre fichier wp-config.php :

sqlCopy code
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Assurez-vous de remplacer 256M par la quantité de mémoire que vous souhaitez allouer.

4. Vérifiez les fichiers de base de WordPress : Parfois, les fichiers principaux de WordPress peuvent être corrompus ou manquants, ce qui peut entraîner la WSOD. Vous pouvez réinstaller WordPress en téléchargeant une nouvelle copie des fichiers principaux depuis le site officiel de WordPress.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure d’identifier et de résoudre la WSOD sur votre site WordPress. Cependant, si vous rencontrez toujours des difficultés, il peut être utile de demander de l’aide à un développeur WordPress expérimenté ou à la communauté de support de WordPress.

Bien sûr, je vais approfondir davantage les informations sur la manière de découvrir et de résoudre les problèmes liés à la « blanc écran de la mort » (WSOD) dans WordPress.

L’une des premières étapes cruciales dans la résolution de la WSOD est d’identifier si le problème est lié à un thème ou à un plugin. Les thèmes et les plugins sont des composants essentiels de tout site WordPress, mais parfois, ils peuvent causer des conflits qui entraînent l’apparition de la WSOD. Pour déterminer si un thème ou un plugin est à l’origine du problème, vous pouvez suivre ces étapes supplémentaires :

1. Activation d’un thème par défaut : Changez temporairement le thème de votre site WordPress pour un thème par défaut comme Twenty Twenty-One. Si le problème disparaît après avoir activé un thème par défaut, cela indique que le thème précédent était probablement la source du problème. Vous pouvez alors contacter le développeur du thème ou rechercher des solutions en ligne pour résoudre les problèmes de compatibilité.

2. Désactivation des plugins : Si le changement de thème n’a pas résolu le problème, vous devrez alors passer à la désactivation des plugins. Pour ce faire, vous pouvez accéder à votre site via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur, puis renommer le dossier plugins situé dans le répertoire wp-content. Cela désactivera tous les plugins sur votre site. Ensuite, vous pouvez renommer le dossier à son nom d’origine pour réactiver les plugins un par un. Après avoir réactivé chaque plugin, vérifiez si le problème persiste. Cela vous permettra d’identifier le plugin spécifique à l’origine de la WSOD.

3. Vérification des erreurs dans les fichiers de journalisation : Consultez les fichiers de journalisation du serveur pour rechercher des erreurs spécifiques qui pourraient vous aider à identifier la cause de la WSOD. Ces fichiers, tels que error_log, peuvent être situés dans le répertoire racine de votre site ou dans un répertoire spécifique défini par votre hébergeur. Les erreurs dans ces fichiers peuvent fournir des indices précieux sur la nature du problème rencontré par votre site WordPress.

4. Utilisation d’outils de débogage tiers : Il existe également des outils de débogage tiers disponibles pour WordPress qui peuvent vous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés à la WSOD. Par exemple, le plugin Query Monitor est un outil de débogage puissant qui peut afficher les requêtes de base de données, les erreurs PHP et les informations sur les requêtes HTTP, ce qui peut être utile pour diagnostiquer les problèmes.

En suivant ces étapes supplémentaires, vous serez en mesure d’approfondir votre investigation et d’identifier plus précisément la cause de la WSOD sur votre site WordPress. Une fois que vous avez identifié la source du problème, vous pourrez alors prendre les mesures nécessaires pour le résoudre et restaurer le bon fonctionnement de votre site. N’oubliez pas de sauvegarder votre site avant d’apporter des modifications importantes, au cas où vous auriez besoin de revenir en arrière.