Comment rédiger une déclaration de mission qui permet à vos employés de travailler plus efficacement
La rédaction d’une déclaration de mission claire et inspirante est l’une des étapes les plus essentielles dans la gestion d’une équipe. Une telle déclaration est bien plus qu’une simple formalité administrative ; elle est un outil puissant pour orienter et motiver les employés, leur offrant un cadre de travail et des objectifs précis. Dans cet article, nous explorerons comment rédiger une déclaration de mission qui non seulement clarifie la vision et les valeurs de votre organisation, mais permet également à vos employés de travailler plus efficacement en s’appuyant sur des principes fondamentaux bien définis.
1. Comprendre la portée de la déclaration de mission
Avant de commencer à rédiger, il est crucial de bien comprendre ce que représente une déclaration de mission. Celle-ci sert à définir les raisons d’être de l’organisation, son objectif principal et les valeurs qui guident ses actions. Une déclaration de mission bien formulée répond aux questions fondamentales : Pourquoi notre entreprise existe-t-elle ? Quel problème résolvons-nous ? Et comment voulons-nous impacter la société, les clients ou nos employés ?
Une mission clairement définie permet non seulement de guider les actions quotidiennes des employés, mais aussi de favoriser un environnement de travail où chacun sait ce qui est attendu de lui et comment ses efforts s’intègrent dans un objectif global.
2. Aligner la mission avec la vision de l’entreprise
Pour qu’une déclaration de mission soit efficace, elle doit être cohérente avec la vision de l’entreprise. Tandis que la mission décrit l’action présente de l’organisation, la vision en représente le futur souhaité. Ces deux éléments doivent être intrinsèquement liés afin que les employés perçoivent un objectif clair et atteignable.
Par exemple, si une entreprise a pour mission de « fournir des solutions technologiques de pointe pour améliorer la vie quotidienne des consommateurs », sa vision pourrait être de devenir un leader mondial dans le domaine de l’innovation technologique. En faisant correspondre ces deux éléments, vous créez une continuité entre l’effort quotidien et la direction à long terme.
3. Impliquer les employés dans le processus de rédaction
Impliquer les employés dans la création de la déclaration de mission peut apporter une dimension précieuse au document final. Cela permet non seulement de s’assurer que la mission est en adéquation avec les réalités du terrain, mais aussi de donner un sentiment de propriété et d’engagement à vos équipes. Une mission écrite sans la participation des employés risque de ne pas refléter leur réalité quotidienne ou de ne pas répondre à leurs aspirations.
Lors de la rédaction, il est utile de poser des questions telles que : Qu’est-ce qui vous motive à travailler ici ? Quels aspects de notre culture d’entreprise aimeriez-vous voir dans notre mission ? Quelles sont, selon vous, nos forces principales ? Ces échanges ouvriront la voie à une déclaration de mission plus humaine et plus connectée aux valeurs de l’équipe.
4. Être clair, concis et inspirant
Une bonne déclaration de mission est à la fois claire et concise. Il ne s’agit pas de créer un texte long et complexe, mais plutôt d’exprimer de manière simple et compréhensible la raison d’être de l’organisation. Une phrase ou deux suffisent souvent pour capter l’essence de ce que fait l’entreprise et pourquoi cela compte.
Par ailleurs, pour qu’une mission soit motivante et incite à l’action, elle doit être inspirante. Elle doit faire appel à un objectif supérieur qui va au-delà des simples attentes professionnelles, en incitant les employés à se sentir investis dans quelque chose de plus grand. Par exemple, une entreprise de produits de consommation pourrait formuler sa mission ainsi : « Améliorer la qualité de vie des familles à travers des produits durables et innovants ». Ce type de message inspire un sens profond du but.
5. Focus sur les valeurs fondamentales
Une déclaration de mission efficace doit également refléter les valeurs fondamentales de l’entreprise. Ces valeurs ne sont pas simplement des slogans à afficher sur un mur ; elles guident le comportement quotidien et la prise de décision à tous les niveaux de l’organisation. Elles créent un environnement de travail cohérent, où les employés savent comment interagir les uns avec les autres, avec les clients et avec l’entreprise.
Par exemple, des valeurs telles que l’intégrité, la transparence, la collaboration ou l’innovation peuvent être des éléments essentiels à intégrer dans une mission. Une entreprise qui valorise la transparence pourrait formuler sa mission en ces termes : « Apporter des solutions simples et accessibles, tout en maintenant une transparence totale dans nos processus ». Cela indique clairement aux employés ce qui est attendu d’eux et comment leurs actions sont alignées sur les valeurs de l’entreprise.
6. Assurer l’adaptabilité de la mission
Bien que la mission d’une organisation doive être stable à long terme, elle doit également être suffisamment flexible pour évoluer avec le temps. Les contextes économiques, technologiques et sociaux changent, et une mission qui était pertinente il y a 10 ans peut ne plus répondre aux besoins actuels de l’entreprise ou de ses employés. Ainsi, il est important de revoir périodiquement la déclaration de mission pour s’assurer qu’elle reste en phase avec la réalité de l’entreprise.
Il est conseillé d’évaluer régulièrement la pertinence de la mission par des enquêtes internes auprès des employés ou des entretiens avec les leaders d’équipe. Ces retours peuvent aider à ajuster la déclaration de mission, la rendant plus impactante et efficace.
7. Communiquer la mission efficacement
La rédaction de la mission est seulement la première étape. Pour qu’elle soit réellement bénéfique, elle doit être efficacement communiquée à tous les niveaux de l’entreprise. Chaque employé doit être non seulement conscient de la mission, mais aussi capable de l’incarner dans ses actions quotidiennes. Cela implique des efforts de communication continus : affichage sur les espaces de travail, discussions lors des réunions d’équipe, formation, et intégration dans les processus de recrutement et d’évaluation de la performance.
Un bon moyen d’encourager la participation active à la mission de l’entreprise est d’encourager un dialogue ouvert et continu sur ce qu’elle représente. Des réunions régulières sur la manière dont les équipes contribuent à la mission peuvent renforcer l’engagement et clarifier les attentes.
8. Relier la mission aux objectifs individuels et collectifs
Une fois que la mission est clarifiée et communiquée, il est essentiel de la relier aux objectifs à la fois individuels et collectifs. Les employés doivent comprendre en quoi leurs efforts quotidiens contribuent directement à l’accomplissement de la mission. Pour ce faire, il est nécessaire de définir des objectifs mesurables qui permettent de suivre les progrès et d’identifier les réussites.
Les objectifs individuels, lorsqu’ils sont définis en lien avec la mission, renforcent la cohérence entre la vision de l’entreprise et les actions de chaque employé. Par exemple, une entreprise qui prône l’innovation pourrait fixer des objectifs de recherche et développement qui soient clairement alignés avec cet axe stratégique. De même, les équipes doivent se voir attribuer des responsabilités qui soutiennent directement les objectifs globaux de l’entreprise, renforçant ainsi leur sentiment d’appartenance et leur motivation.
Conclusion
Une déclaration de mission bien rédigée est bien plus qu’un simple énoncé de l’entreprise ; c’est un guide puissant qui inspire, oriente et motive les employés. Lorsqu’elle est clairement définie, comprise et appliquée à tous les niveaux de l’organisation, elle permet de maximiser l’efficacité et d’aligner les efforts des individus avec ceux de l’entreprise. En suivant les principes mentionnés ci-dessus, les dirigeants peuvent rédiger une mission qui non seulement clarifie la direction de l’entreprise, mais aussi crée un environnement de travail productif, respectueux et collaboratif, propice à la réussite collective.
