36 Phrases à Ne Jamais Dire à Votre Manager au Travail
Dans le cadre professionnel, les relations entre les employés et leurs supérieurs hiérarchiques jouent un rôle crucial dans la progression de carrière et l’ambiance au travail. La communication, souvent négligée, peut grandement impacter ces relations. Il est donc essentiel de savoir ce qu’il est préférable de dire ou de taire face à son manager. Certaines phrases, bien que parfois innocentes, peuvent être perçues comme maladroites, inappropriées ou même nuisibles. Voici une analyse détaillée de 36 phrases qu’il vaut mieux éviter.
1. « Ce n’est pas mon travail. »
Cette phrase donne une impression de désengagement ou de manque de collaboration. Même si une tâche ne correspond pas directement à vos fonctions, il est préférable de répondre par une solution proactive.
2. « Je ne sais pas comment faire. »
Plutôt que d’admettre directement un manque de compétence, essayez : « Je vais me renseigner pour trouver la meilleure façon de m’en occuper. »
3. « C’est injuste. »
Se plaindre d’une situation de cette manière peut sembler enfantin. Optez pour une approche constructive en expliquant calmement votre point de vue.
4. « Je n’ai pas le temps. »
Au lieu de rejeter une tâche, discutez de vos priorités et demandez : « Pouvez-vous m’aider à définir les urgences ? »
5. « Ce n’est pas ma faute. »
Cette phrase donne l’impression que vous refusez la responsabilité. Préférez une approche tournée vers la résolution : « Voici ce que nous pourrions faire pour corriger cela. »
6. « C’est comme ça qu’on a toujours fait. »
Les managers apprécient l’innovation. Proposez plutôt une amélioration : « Voici une méthode que nous utilisons actuellement, mais j’ai une idée pour l’optimiser. »
7. « Personne ne m’a dit de le faire. »
Ce type de commentaire montre un manque d’initiative. Essayez de rester proactif en disant : « Je vais m’assurer de mieux clarifier mes responsabilités à l’avenir. »
8. « Ce n’est pas possible. »
Les leaders recherchent des solutions, pas des blocages. Remplacez cette phrase par : « Voici les défis que nous devrons surmonter pour y arriver. »
9. « Je fais de mon mieux. »
Bien que cela puisse sembler sincère, cela peut être interprété comme un manque d’effort. Essayez plutôt : « Je vais réfléchir à des moyens pour améliorer les résultats. »
10. « Ce n’est pas juste. »
Les comparaisons peuvent sembler immatures. Exprimez vos préoccupations avec des faits, sans paraître envieux.
11. « Je quitte ce travail si cela continue. »
Menacer de démissionner peut éroder la confiance et réduire votre crédibilité. Si vous avez des inquiétudes, exprimez-les calmement en privé.
12. « Je ne suis pas payé pour ça. »
Même si vous ressentez une surcharge, abordez la discussion en termes d’équilibre des responsabilités.
13. « Pourquoi devons-nous changer ? »
Le changement est souvent vu comme une opportunité. Posez des questions pour mieux comprendre, sans rejeter l’idée.
14. « Je ne peux pas travailler avec cette personne. »
Les conflits personnels doivent être gérés avec maturité. Proposez une approche constructive pour résoudre vos différends.
15. « Je n’ai pas reçu d’instructions précises. »
Plutôt que de blâmer le manque de directives, expliquez ce que vous avez compris et demandez des clarifications.
16. « Je suis trop fatigué(e). »
Même si cela peut être vrai, cette phrase peut être perçue comme un manque de professionnalisme. Concentrez-vous sur des solutions pour mieux gérer votre charge de travail.
17. « Ce n’est pas urgent. »
Ce jugement doit être laissé à votre supérieur. Concentrez-vous sur l’exécution des tâches qui vous sont confiées.
18. « Je n’ai pas fait ça parce que je pensais que ce n’était pas important. »
Si vous doutez de la priorité d’une tâche, demandez plutôt des éclaircissements.
19. « Je vais essayer. »
Cette phrase peut sembler hésitante. Préférez : « Je vais le faire et vous tenir informé(e). »
20. « Je ne suis pas d’accord. »
Exprimer une opinion divergente est important, mais choisissez des mots qui montrent que vous êtes ouvert à la discussion.
21. « C’est impossible à faire dans ce délai. »
Proposez une alternative réaliste, sans rejeter la tâche.
22. « Vous avez tort. »
Un désaccord doit être présenté avec tact : « Je comprends votre point de vue, mais voici une autre perspective. »
23. « Je n’aime pas ce projet. »
Exprimez vos préoccupations de manière constructive, sans critiquer ouvertement.
24. « On m’a dit que… »
Les rumeurs ou rapports indirects doivent être évités. Basez-vous sur des faits.
25. « Ce n’est pas mon problème. »
Dans une équipe, tout problème est partagé. Montrez votre volonté d’aider : « Comment puis-je contribuer à résoudre cela ? »
26. « Je ne sais pas. »
Plutôt que d’avouer une ignorance totale, proposez une recherche ou une solution : « Je vais me renseigner. »
27. « Je n’ai pas eu le temps de le faire. »
Expliquez vos priorités actuelles et demandez une nouvelle échéance si nécessaire.
28. « C’est trop difficile. »
Montrez votre volonté d’apprendre ou de surmonter les obstacles.
29. « Je ne peux pas travailler avec ce budget. »
Expliquez clairement les contraintes budgétaires et proposez des solutions.
30. « Je vais m’en occuper, mais ce n’est pas de ma faute si ça échoue. »
Ce type de langage montre un manque de confiance. Assumez vos responsabilités pleinement.
31. « Je ne suis pas d’humeur aujourd’hui. »
Les managers s’attendent à une attitude professionnelle, indépendamment de vos émotions personnelles.
32. « Je ne fais ça que parce que vous me le demandez. »
Ce commentaire peut être perçu comme passif-agressif. Concentrez-vous sur la tâche sans arrière-pensées.
33. « Ce n’est pas ma priorité. »
Montrez votre compréhension des attentes du manager : « Comment devrais-je réajuster mes priorités ? »
34. « Je n’ai pas les outils nécessaires. »
Plutôt que de pointer un problème, proposez une solution pour l’obtenir.
35. « Je vais le faire plus tard. »
Laissez votre manager décider du calendrier en communiquant vos contraintes.
36. « C’est votre travail de décider. »
Bien que cela puisse être vrai, les managers apprécient les collaborateurs qui prennent des initiatives.
Conclusion
Savoir ce qu’il faut dire à son manager est une compétence essentielle pour évoluer dans sa carrière. L’attitude, la manière de formuler vos pensées et votre capacité à résoudre les problèmes sans générer de conflits jouent un rôle déterminant. En évitant ces phrases et en favorisant une communication constructive, vous améliorerez non seulement votre relation avec votre supérieur, mais aussi votre image professionnelle.
