Comment gérer un manager au tempérament changeant : stratégies et conseils pour naviguer dans un environnement de travail instable
Les managers au tempérament changeant sont des figures qui peuvent transformer un environnement de travail stable en un terrain mouvant, difficile à appréhender pour leurs collaborateurs. Leur humeur fluctue fréquemment, ce qui peut engendrer confusion, frustration et une baisse de moral parmi les équipes. Cependant, comprendre les raisons sous-jacentes de ce comportement et adopter des stratégies adaptées peut permettre de maintenir une relation de travail productive et sereine. Dans cet article, nous explorerons les différentes facettes du management d’un supérieur instable et proposerons des solutions pratiques pour naviguer dans cette dynamique.
1. Comprendre les raisons du comportement changeant du manager
Avant de se lancer dans des stratégies pour mieux gérer la situation, il est essentiel de comprendre pourquoi un manager peut avoir un tempérament instable. Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette variation d’humeur :
a) Le stress et la pression professionnelle
Le stress professionnel est l’un des principaux moteurs des changements d’humeur chez un manager. En tant que responsable, il doit gérer des objectifs souvent ambitieux, des délais serrés et parfois une équipe difficile à diriger. Cela peut entraîner des pics d’anxiété qui se manifestent par de l’irritabilité ou de l’impatience.
b) Manque de soutien ou de reconnaissance
Un manager qui ne se sent pas soutenu par ses supérieurs ou ses collègues peut devenir plus susceptible aux changements d’humeur. Un manque de reconnaissance peut également affecter sa motivation et son état émotionnel.
c) Problèmes personnels
Il est aussi possible que des problèmes personnels affectent le comportement du manager. Bien que ces éléments ne soient pas directement liés à son rôle professionnel, ils peuvent altérer son humeur et ses interactions avec son équipe.
d) Manque de compétences en gestion émotionnelle
Certaines personnes ont plus de difficulté à gérer leurs émotions et à les exprimer de manière constructive. Cela peut amener un manager à afficher des humeurs volatiles, affectant ainsi son entourage professionnel.
2. Les impacts sur l’équipe
Un manager au tempérament changeant peut provoquer plusieurs effets négatifs au sein de l’équipe :
a) Diminution de la motivation et de la productivité
Les collaborateurs peuvent se sentir démotivés s’ils ne savent jamais à quoi s’attendre du manager. L’incertitude et la crainte de déclencher une réaction négative peuvent mener à une baisse de l’engagement et de la performance.
b) Augmentation du stress
Les employés peuvent être confrontés à des périodes de tension accrues, essayant de s’adapter à des changements imprévisibles dans le comportement du manager. Cela peut engendrer un environnement de travail anxiogène et peu propice à l’épanouissement.
c) Risque de conflits internes
Le manager, en raison de ses humeurs fluctuantes, peut générer des conflits au sein de l’équipe. Les collaborateurs peuvent se sentir incompris ou même injustement traités, ce qui peut entraîner des frictions.
d) Sentiment d’instabilité
Les changements d’humeur constants peuvent amener les employés à ressentir un manque de sécurité. La stabilité et la prévisibilité sont des éléments clés pour instaurer un climat de confiance, et leur absence peut perturber l’équipe.
3. Stratégies pour gérer un manager au tempérament changeant
Bien que travailler avec un manager au tempérament changeant puisse sembler difficile, il existe des stratégies pour gérer cette situation de manière professionnelle et maintenir un environnement de travail harmonieux.
a) Rester calme et professionnel
La première règle lorsque l’on travaille avec un manager instable est de garder son calme. Si le manager se montre irrité ou de mauvaise humeur, il est important de ne pas réagir de manière émotionnelle. Restez factuel et rationnel, et essayez de ne pas prendre ses sautes d’humeur personnellement.
b) Adapter la communication
Il peut être utile d’ajuster son mode de communication en fonction de l’état émotionnel du manager. Par exemple, si vous savez que le manager est sous pression, il peut être préférable de ne pas aborder de sujets sensibles ou complexes. Au contraire, si le manager est de bonne humeur, c’est peut-être le bon moment pour discuter de projets à long terme ou de suggestions d’amélioration.
c) Anticiper les réactions
Un manager changeant peut adopter des comportements qui suivent un certain schéma, même si ce n’est pas toujours évident. Si vous commencez à reconnaître les signes avant-coureurs d’une humeur négative (comme un manque de patience ou des signes de stress), vous pouvez prendre des mesures pour vous préparer et réduire les risques de tensions.
d) Faire preuve d’empathie
Il est important de rester empathique envers un manager qui traverse des moments difficiles. Si vous suspectez que des problèmes personnels ou professionnels affectent son humeur, il peut être utile d’exprimer discrètement votre soutien ou de lui offrir de l’aide, sans être intrusif. Parfois, une écoute attentive peut aider à désamorcer une situation tendue.
e) Fixer des limites saines
Si le comportement du manager devient trop difficile à supporter, il est nécessaire de fixer des limites. Exprimez respectueusement vos préoccupations lorsque vous estimez que l’humeur de votre manager impacte négativement votre bien-être ou celui de l’équipe. Il est important de ne pas accepter un comportement irrespectueux ou abusif, même de la part d’un supérieur.
f) Chercher des solutions concrètes pour gérer le stress
Si vous sentez que le stress est un facteur majeur de l’instabilité de votre manager, proposez des solutions pour alléger la pression. Cela peut inclure une meilleure gestion des priorités, l’allégement de certaines tâches ou même une discussion sur l’importance de trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
g) Faire preuve de patience et de résilience
Dans des situations particulièrement difficiles, la patience est une vertu. Il peut être nécessaire de rester flexible face aux humeurs fluctuantes du manager et de ne pas se laisser submerger par les émotions. En développant la résilience, vous serez mieux préparé à affronter ces hauts et ces bas émotionnels sans perdre de vue vos objectifs professionnels.
4. Quand faut-il intervenir ?
Si le comportement du manager devient problématique au point d’affecter sérieusement la productivité de l’équipe, le bien-être des employés ou même l’intégrité de l’entreprise, il peut être nécessaire d’intervenir. Cela peut se faire de manière informelle en abordant la question avec le manager, ou formellement en en parlant avec les ressources humaines.
Il est essentiel que les responsables RH sachent comment gérer ce type de situation et qu’ils offrent un soutien pour aider le manager à surmonter ses difficultés émotionnelles. Parfois, des sessions de coaching ou de gestion du stress peuvent être bénéfiques, tant pour le manager que pour l’équipe dans son ensemble.
5. Conclusion
Gérer un manager au tempérament changeant peut être un défi de taille, mais il est tout à fait possible de maintenir une dynamique de travail positive et productive. En faisant preuve de professionnalisme, d’empathie et de patience, tout en adoptant une communication claire et respectueuse, il est possible de naviguer efficacement dans un environnement professionnel instable. En outre, il est essentiel de savoir quand et comment demander du soutien si la situation devient intenable. Parfois, comprendre la source du comportement du manager et adopter des stratégies adaptées peut transformer un environnement de travail tendu en un lieu où règnent la collaboration et le respect mutuel.
