7 phrases à ne jamais dire à votre supérieur hiérarchique au travail
Dans le cadre professionnel, la communication avec son supérieur hiérarchique est un élément clé pour maintenir une relation de travail saine et productive. Cependant, il existe certaines phrases qui peuvent nuire à cette relation et affecter négativement la perception de votre professionnalisme. Il est donc essentiel de bien réfléchir à ce que l’on dit à son manager, car certaines expressions, même involontaires, peuvent entraîner des conséquences indésirables. Voici sept phrases à éviter absolument pour préserver une relation respectueuse et productive avec votre supérieur.
1. « Ce n’est pas mon travail. »
L’une des phrases les plus problématiques que l’on puisse dire à son supérieur est : « Ce n’est pas mon travail. » Cette expression montre un manque d’engagement et de flexibilité dans votre rôle. Même si une tâche dépasse vos responsabilités habituelles, il est important d’adopter une attitude positive et de chercher une solution plutôt que de se limiter à ce qui est explicitement mentionné dans votre description de poste. Dire « Ce n’est pas mon travail » peut donner l’impression que vous n’êtes pas prêt à contribuer au succès global de l’équipe, ce qui peut nuire à votre réputation et à votre progression professionnelle.
Au lieu de cela, il est préférable de dire : « Je vois que cette tâche nécessite plus de temps ou de ressources que celles que j’ai à disposition. Comment puis-je vous aider à la mener à bien ? » Cette approche montre votre volonté de collaborer tout en recherchant des solutions pratiques.
2. « Je suis trop occupé pour cela. »
Bien que la surcharge de travail soit parfois inévitable, dire « Je suis trop occupé pour cela » peut laisser penser que vous n’êtes pas capable de gérer efficacement vos priorités. Cela peut également donner l’impression que vous ne savez pas comment organiser votre emploi du temps ou que vous manquez de flexibilité. En réalité, la gestion du temps et la capacité à jongler entre diverses tâches font partie des compétences recherchées dans de nombreux secteurs.
Une meilleure approche consisterait à discuter de la hiérarchisation des tâches avec votre manager. Par exemple, vous pourriez dire : « Je suis actuellement engagé sur des projets importants, mais si cela est urgent, je pourrais réajuster mes priorités. Quelles sont les priorités pour vous sur cette tâche ? » Cette réponse montre que vous êtes prêt à être flexible tout en gérant efficacement votre charge de travail.
3. « Je n’ai pas de temps pour ça. »
Semblable à la phrase précédente, « Je n’ai pas de temps pour ça » peut être perçu comme un signe de mauvaise gestion du temps ou, pire encore, un manque d’intérêt pour les objectifs de l’entreprise. Bien que tout le monde soit parfois occupé, il est crucial de trouver un équilibre entre les urgences et les tâches régulières. Un manager préfère souvent entendre une proposition de solution plutôt qu’une déclaration catégorique d’absence de temps.
Au lieu de dire « Je n’ai pas de temps pour ça », une meilleure alternative serait de dire : « Je suis très occupé en ce moment, mais je vais trouver un créneau pour m’en occuper. Pouvez-vous me donner une idée de la priorité de cette tâche ? » Cela montre votre volonté de vous adapter tout en recherchant des solutions pratiques pour mieux gérer votre emploi du temps.
4. « C’est une mauvaise idée. »
Dire à son supérieur que son idée est mauvaise peut être perçu comme une remise en question de son autorité et de sa compétence. Même si vous n’êtes pas d’accord avec une proposition, il est important d’exprimer votre opinion de manière respectueuse et constructive. Dire « C’est une mauvaise idée » de manière directe et abrupte peut être perçu comme un manque de respect envers votre supérieur et peut créer un malaise.
Une approche plus professionnelle consisterait à expliquer les raisons pour lesquelles vous avez des réserves sur l’idée en question. Par exemple : « Je comprends ce que vous voulez dire, mais j’ai des préoccupations concernant la mise en œuvre de cette idée. Peut-être pourrions-nous envisager une alternative, comme [suggestion]. » Cette réponse montre que vous êtes prêt à discuter des idées de manière constructive, sans rejeter immédiatement l’opinion de votre supérieur.
5. « Je n’ai pas besoin de formation, je sais déjà tout. »
Dire « Je n’ai pas besoin de formation, je sais déjà tout » peut donner l’impression que vous êtes fermé à l’apprentissage et à l’évolution. Même si vous êtes compétent dans votre domaine, il est toujours possible d’apprendre de nouvelles compétences et d’améliorer ses connaissances. Refuser toute forme de formation ou d’amélioration continue peut être perçu comme un manque de volonté de progresser, ce qui peut freiner votre carrière à long terme.
Une alternative plus professionnelle serait de dire : « Je me sens déjà compétent dans ce domaine, mais je suis toujours ouvert à apprendre de nouvelles techniques ou à améliorer mes compétences. Y a-t-il des aspects spécifiques que vous souhaiteriez que j’explore ? » Cette réponse démontre votre ouverture à la formation tout en montrant que vous êtes déjà autonome dans certaines compétences.
6. « Ce n’est pas juste. »
Se plaindre de l’injustice de la situation, surtout de manière ouverte et publique, peut donner une mauvaise image de vous auprès de vos collègues et de votre supérieur. Même si vous estimez qu’une situation n’est pas équitable, il est important de garder une attitude professionnelle et de chercher une solution constructive. Se concentrer sur le côté « injuste » d’une situation peut faire paraître votre attitude négative et difficile à gérer.
Au lieu de cela, il est préférable de se concentrer sur les faits et d’exprimer son point de vue de manière rationnelle : « Je comprends que cette décision ait été prise, mais j’aimerais discuter des critères qui ont été pris en compte pour m’aider à mieux comprendre. Est-ce qu’il y a des éléments que je pourrais améliorer ? » Cette approche montre votre volonté de comprendre et d’accepter les décisions tout en cherchant des opportunités d’amélioration.
7. « C’est pas grave, je vais le faire à ma façon. »
Affirmer que vous allez effectuer une tâche « à votre façon » sans consulter votre supérieur ou respecter les instructions peut être perçu comme un acte de désobéissance ou d’insubordination. Même si vous pensez que votre méthode est plus efficace, il est crucial de respecter les procédures et de tenir compte des attentes de votre manager. Ce type de comportement peut fragiliser la relation de confiance et nuire à la dynamique de l’équipe.
Une meilleure manière de réagir serait de dire : « Je comprends que vous ayez une approche particulière pour cela, mais j’ai une suggestion sur la manière dont cela pourrait être amélioré. Seriez-vous ouvert à en discuter ? » Cette phrase montre que vous êtes capable de proposer des idées tout en respectant l’autorité et la structure de votre supérieur.
Conclusion
Il est important de se rappeler que la manière dont nous nous exprimons dans le cadre professionnel a un impact direct sur notre relation avec nos supérieurs et nos collègues. En évitant ces sept phrases, vous pouvez préserver une communication respectueuse et constructive, ce qui est essentiel pour votre carrière. Plutôt que de faire preuve d’intransigeance ou de négativité, il est souvent plus avantageux d’adopter une attitude ouverte, respectueuse et axée sur les solutions. La clé réside dans l’équilibre entre l’affirmation de soi et le respect de l’autorité et des procédures établies.
